Ajuda

Você pode acessar "ajuda" no topo de cada página clicando no link Ajuda.

Soccer Manager acredita que a maioria das respostas para suas perguntas estão respondidas em nossa página de Ajuda. No entanto, se você não consegue encontrar a resposta para sua pergunta então você pode postá-la ou encontrar suporte dos membros mais experientes do Soccer Manager no nosso Centro de Resposta.

Qualquer um pode postar ou procurar por uma questão ou resposta no Centro de Resposta e qualquer pode responder uma questão (de fato, muitas pessoas poderão responder).

Cada resposta que é postada no Centro de Resposta pode ser classificada como boa ou ruim (na forma de ícones com polegar pra cima e polegar pra baixo) e você pode usar isso como um indicador de quão útil a resposta é.

Se você considera que outro membro apresentou uma questão ou resposta indevida ou abusiva, então utilize o botão Relate Abuso e a SMFA irá rever o relatório e tomar as medidas cabíveis se necessário.

O Centro de Resposta está localizado dentro de Ajuda que pode ser acessada através do link Ajuda localizado no topo de todas as páginas do site.

Se um recurso no site não funciona ou não é exibido corretamente, então você terá de informar isso como um bug. No entanto, antes de relatar um bug, por favor consulte as Perguntas Mais Frequentes. Qualquer bilhete recebido bug que acreditamos não é útil será fechado.

Nós nos empenhamos em responder os bug tickets em um prazo de 72 horas, mas vale a pena notar que tickets só são respondidos de Segunda a Sexta 08:00-17:00 no tempo do jogo

Se houver um problema com sua transação e você exigir um reembolso por favor crie um bilhete de Melhorias. No entanto, antes de criar um bilhete de Melhorias, por favor consulte as Perguntas Frequentes bem como as Vendas do Soccer Manager e Política de Reembolso.

Nós nos esforçamos para responder aos questionamentos dentro de um prazo de 72 horas, porém, deve-se levar em consideração que as respostas são dadas de segunda a sexta 08:00-17:00 (Horário do Jogo)

Há 6 status possíveis para um bug ou um bilhete de Melhorias:

• Novo: Você acabou de enviar um novo bug ou bilhete Melhorias para Soccer Manager.
• Exigir Feedback: Você é obrigado a responder a um novo comentário que contribuiu para o seu bilhete.
• Feedback Recebido: Você apresentou uma resposta ao Soccer Manager.
• Monitoramento: Soccer Manager estão investigando sua consulta. O bilhete pode permanecer nesse estado por um período curto de tempo, dependendo da natureza da consulta. No entanto, não estamos ignorando você e nós entraremos em contato com você quando temos mais atualizações em resolver este problema.
• Resolvido: Para que seja resolvido, o Soccer Manager precisa ter respondido o seu bilhete e é necessário que você feche o bilhete.
• Fechado: O bilhete foi fechado, pois foi totalmente resolvido ou não forneceram novas respostas.